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互聯網醫學如何科普?騰訊攜手權威專家帶來行業新思考

2018-01-18 21:01:24來源:健康時報網|分享|掃描到手機
閱讀提要:面對大眾日益增長的醫學知識需求與專業醫學科普發展的不平衡,騰訊與健康時報于近日達成戰略合作,攜手共同致力于權威醫學科普平臺的建設和醫學科普內容的生產,同時雙方還于1月6日聯合主辦了“互聯網時代醫療科普傳播高級研討會”,20余位政府領導、醫院院長、學會代表、學科頭部專家齊聚,共議互聯網醫學科普的生產和規范。

伴隨“健康中國”上升為中國的國家戰略,提升國民健康水平已經成為至關重要的工作。讓大眾多了解專業的醫學知識,形成科學、正確的醫療觀念是提升全民健康素養、實現健康中國的重要手段之一。

與此同時,根據中國科普研究所公布的最新數據顯示,健康與醫療是網民最關注的科普主題,占比在科普搜索總量的半數以上。通過網絡來了解醫學相關資訊,已經成為國人解決健康問題的剛需。然而與此相對的是,公眾的醫學科普需求并未被完全、真正的滿足,究其原因,主要是在人人傳播、萬物皆媒的時代,甄別真偽是個難題,而充斥在各個傳播渠道的“偽科普”信息,則更加劇了公眾對醫學科普的迷茫感和信任缺失。

面對大眾日益增長的醫學知識需求與專業醫學科普發展的不平衡,騰訊與健康時報于近日達成戰略合作,攜手共同致力于權威醫學科普平臺的建設和醫學科普內容的生產,同時雙方還于1月6日聯合主辦了“互聯網時代醫療科普傳播高級研討會”,20余位政府領導、醫院院長、學會代表、學科頭部專家齊聚,共議互聯網醫學科普的生產和規范。 

行業急需科學可信的互聯網醫療科普傳播規范

在會上,國家衛計委疾控局局長毛群安首先表示,互聯網便捷的傳播方式改變了醫學科普的生態,如何引導生態向更有利的方面發展是我們面臨的挑戰。

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國家衛計委疾控局局長毛群安

基于目前的現狀,來自醫院、學會、專業機構的專家學者共同認為,互聯網醫學科普現存問題,主要集中在缺乏“能講好醫療科普故事”的專業人才、三無(無單位、無職稱、無頭銜)人員參與生產并讓內容真假難辨、以及醫療科普缺少行業規范約束等方面。

對此,中國癌癥基金會理事長趙平表示,由于工作繁忙,真正從事科普工作又能夠做好醫學科普的專家很少。中華預防醫學會副秘書長張伶俐也指出,目前,我國互聯網健康科普宣傳尚不規范,渠道多,內容良莠不齊,有些不規范的健康信息往往會誤導公眾。我們應重視這個問題。相關管理部門應提出要求,制定標準,加強管理。專家們要積極參與健康科普宣傳,給予公眾科學、規范的健康保健知識和信息。各醫療衛生學術團體、媒體以及互聯網企業,應積極打造規范化的互聯網科普傳播平臺。

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中國癌癥基金會理事長趙平
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中華預防醫學會副秘書長張伶俐

與此同時,各專家學者也給出了相關建議:互聯網醫學科普需要鼓勵專業醫生更多地參與科普內容創作,也需要引導媒體平臺摒棄過去以流量為導向的內容創作模式,另外,行業也需攜手做好信息內容的監測,保證醫學科普的權威性、科學性、精準性。

與會專家提出,要從供給側發力,醫生、醫院、醫療機構和各個行業協會要加大健康信息供給的服務力度,規范健康教育信息的生成與傳播,并加強健康教育信息的監管和監測。

科普模式探討:從海外到國內,從傳統媒體到互聯網

醫學科普行業的規范不僅需要外部專家、機構的參與,也需要科普模式的不斷創新和完善。借助科學性與傳播力,權威專業平臺在不斷發展中打造了與自身優勢相對應的專業科普模式。

這一路徑在起步較早的發達國家尤為明顯,海外大量相對成熟的經驗也值得國內業者學習借鑒。美國權威醫學信息提供機構Healthwise認為,醫學科普的關鍵在于立足大眾需求和用戶特點,以平實、人性化和可能性為創作核心,全面兼顧內容的可讀和可用。依此標準,Healthwise建立了從內容策劃、撰寫、審核到用戶反饋的內容生產流程。這類經驗和模式為國內的醫學科普發展帶來了很有價值的參考。

在國內,作為較早涉足醫學科普的權威媒體管理者,人民日報社健康時報總編輯孟憲勵認為,醫學科普工作需要統一科學性和可傳播性。健康時報在18年的科普傳播過程中,以嚴謹的流程打造了“一體兩翼”的內容生成模式,即以權威傳播平臺為基本平臺主體,以科學有效的信息輔助與權威專家的作證為兩翼,“一體兩翼”模式也成為中國傳統媒體從事醫學科普的典范。

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人民日報社健康時報總編輯孟憲勵

麥肯錫全球副董事合伙人陳波則強調了內容精準傳播的重要性,他認為,互聯網在洞察方面的無限潛力,讓醫學科普的精準傳播變得更容易實現。

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麥肯錫全球副董事合伙人陳波

國內外機構及傳統媒體的經驗,給了互聯網公司以很大的借鑒,騰訊也運用這些啟迪向“互聯網+醫學科普”領域不斷探索。騰訊醫療資訊產品中心總監劉運霆介紹,騰訊采用引入海外優質版權內容與本土融合的創新機制,確保內容權威公正,同時利用大數據與AI能力,改變“千人一面”的內容呈現模式,實現了立足場景多樣化的精準傳播。此外,騰訊通過發揮互聯網的技術和觸達優勢,在用戶與醫生等專業人士間設立雙向反饋機制,搭建連接醫生、用戶、醫學資訊內容等多維度的平臺,構建互信的醫療信息正循環,為醫學科普行業賦能。

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騰訊醫療資訊產品中心總監劉運霆

從海外到國內,從主流傳統媒體到互聯網,醫學科普模式各有千秋,但核心都在于兼顧科學性與傳播力,不同的模式也在相互借鑒學習,為行業帶來新的啟發。

互聯網在醫學科普傳播中擔任重要角色

隨著互聯網的發展,各類醫學科普模式也都在尋求與更多的互聯網技術相融合,信息技術的高速發展,讓互聯網在醫學科普中發揮越來越重要的作用,傳統媒體與互聯網共同構成了立體式科普傳播渠道。

北京朝陽醫院院長陳勇表示,時代的發展和健康中國戰略的實施,呼醫學科普要加快打造權威且覆蓋面廣的傳播平臺,讓最準確權威的信息能夠迅速傳播到最邊緣的地區,傳播給最廣泛的人群。

北京佑安醫院院長李寧也認為,醫學科普工作需要建立隨時隨地、隨手可得的公共平臺,互聯網尤其是移動互聯網已經成為醫學科普宣傳的一個重要渠道。

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北京朝陽醫院院長陳勇
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北京佑安醫院院長李寧

在醫療信息的監測方面,互聯網也在發揮優勢和凸顯價值。專家提出,在加強醫學科普信息的監測方面,互聯網公司需做好監測與辟謠,希望動員全社會各方力量一起糾正不良信息。

對此,騰訊副總裁兼醫療資訊產品中心總經理張猛表示,改善互聯網醫療信息環境,是騰訊的企業責任。他認為,互聯網公司做醫學科普不應利用內容進行任何商業化操作,騰訊在做醫學科普的同時始終以公正客觀、嚴謹科學、與時俱進為最核心的三大準則。

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騰訊副總裁兼醫療資訊產品中心總經理張猛

騰訊以互聯網視角重新審視醫學科普,也給互聯網醫學科普行業帶來思考。中華醫學會科普分會主任委員、武警總醫院急救醫學中心主任王立祥在討論環節的最后總結到,互聯網醫學科普要遵從科學公信、權威公開、普惠公眾的“三公原則”,明確定位、定性、定量和定勢,從科學、專業和權威等角度入手,依托互聯網優勢打造新的模式,精準落實科普傳播,滿足大眾對醫學科普知識的需求,同時助推醫學科普行業加速升級。

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中華醫學會科普分會主任委員、武警總醫院急救醫學中心主任王立祥

在醫學科普行業升級中,互聯網醫學科普不僅需要打造科學可信的平臺,更要建立行業標準和質控流程。張猛表示,騰訊希望聯合和推動各方合作,打造符合國家要求的中國科普標準,并在符合國家標準前提下做一個干凈權威的內容平臺。

而這一任重道遠的工作,同樣非常需要政府、醫院、學會等多方的積極支持和廣泛參與。專家在會上發出呼吁,希望醫療機構、社會組織等都明確各自的職責和義務,營造健康有序的互聯網科普信息生成和傳播環境,滿足公眾的需求,為加快推進健康中國建設而努力。

(責任編輯:楊麗萍)

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